EMOV
"Green Wheels for Modern Life"
EMOV est une application innovante qui permet de louer une voiture électrique pour de courtes périodes. En tant que designer UX/UI, j’ai créé un design UX/UI d’application mobile simple et efficace, facilitant l’autopartage et améliorant l’expérience utilisateur.
Vue d'ensemble
DATE – decembre 2022
RÔLE – UI Designer
INDUSTRIE – développement logiciel
CALENDRIER DE PROJET : 4 semaines
OUTILS – Figma, Illustrator
REMARQUE Ce projet UX/UI est une création fictive réalisée dans le cadre d’un projet d’école. Les données et résultats présentés sont hypothétiques et servent uniquement à démontrer des compétences et techniques en conception UX/UI.
Présentation
EMOV est une application innovante de location de voitures électriques, facilitant l’autopartage pour de courtes périodes.
La technologie repose sur le système Vulog, garantissant une gestion efficace de la flotte de véhicules. EMOV projette d’étendre ses services dans plusieurs grandes villes, incluant Barcelone et Bilbao en Espagne, ainsi qu’en Allemagne, en France, au Canada et aux États-Unis.
Cette expansion stratégique vise à répondre à une demande croissante de solutions de mobilité durable et de simplification des déplacements urbains.
Aperçu
Les applications existantes sont souvent trop complexes et peuvent décourager les utilisateurs.
Vision
Créer une application mobile révolutionnaire qui améliore l’expérience utilisateur en offrant une interface qui clarifie les fonctionalités écologiques
REMARQUE IMPORTANTE : l’équipe UX n’ayant pas eu le temps de revérifier le parcours utilisateur, j’ai eu la responsabilité de remonter d’éventuelles erreurs ergonomiques.
RECHERCHES UX
1. EMPHATIE - comprendre les besoins, les motivations des utilisateurs
Recherche : Pour mieux cerner les attentes et les frustrations des utilisateurs, j’ai mené une étude qualitative comprenant des entretiens et des observations sur le terrain. Cette recherche a été réalisée auprès de divers groupes d’utilisateurs, incluant des citadins actifs, des jeunes professionnels, et des familles utilisant des services d’autopartage.
Analyses : En posant des questions ciblées, j’ai pu identifier les principaux défis et motivations suivants :
- Accès rapide et fiable aux véhicules : Les utilisateurs veulent trouver et réserver des voitures rapidement.
- Transparence des coûts : Une compréhension claire des tarifs et des frais associés est cruciale pour éviter les mauvaises surprises.
- Sécurité et propreté des véhicules : La condition et l’entretien des voitures sont des facteurs déterminants pour une expérience positive.
- Support client efficace : La possibilité de recevoir de l’aide rapidement en cas de problème technique ou de réservation.
Observations : En observant les comportements des utilisateurs en situation réelle, j’ai pu noter les difficultés rencontrées lors de la localisation des voitures, la complexité des interfaces actuelles, et les attentes non satisfaites en matière de facilité d’utilisation et de rapidité.
Conclusions : Les utilisateurs souhaitent une application d’autopartage qui soit rapide, fiable et transparente. Ils recherchent des interactions fluides, des informations claires sur les coûts et un support client réactif. Les défis identifiés, comme la complexité de certaines applications et la qualité variable des véhicules, sont des points cruciaux à adresser pour améliorer l’expérience utilisateur.
2. DEFINITION DU PROBLEME - définir clairement le problème à resoudre
Développement d’une personnalité
Basé sur mes recherches et observations, plusieurs tendances émergent parmi les utilisateurs d’applications d’autopartage de véhicules électriques.
Ces utilisateurs sont principalement des citadins dynamiques en quête de solutions de mobilité pratiques, écologiques et économiques. Toutefois, ils rencontrent fréquemment des obstacles et des frustrations qui affectent leur expérience globale.
PERSONAS
Comprendre les profils types des utilisateurs et leurs besoins par rapport à l'application EMOV.
3. IDEATION - Générer des idées créatives pour EMOV
L’objectif est de simplifier et optimiser l’expérience de localisation et de réservation de voitures électriques.
Pour le User Flow, il s’agit de créer un menu de navigation intuitif permettant d’accéder rapidement aux principales fonctionnalités (localisation, réservation, historique), de définir des préférences pour des suggestions personnalisées et d’introduire une option de réservation rapide pour les utilisateurs réguliers.
La Simplicité et l’Intuitivité de l’interface utilisateur (UI) repose sur le développement d’une carte interactive en temps réel. Elle doit montrer la disponibilité des voitures, indiquer les fonctionnalités et les statuts des véhicules.
L’Expérience de Navigation inclut des tutoriels interactifs et des guides pour aider les nouveaux utilisateurs, ainsi qu’un support client accessible avec chat en direct et FAQ détaillées.
4. PROTOTYPAGE – Design
Étude et Inspiration : Lors de l’élaboration des wireframes pour EMOV, nous avons analysé plusieurs applications de mobilité et de partage de voitures telles que Zipcar, Share Now et Free2Move.
Ces analyses m’ont aidé à identifier les meilleures pratiques de conception et à adapter des éléments familiers pour les utilisateurs.
Ci-dessous, je présente les wireframes fournis par l’équipe pour référence.
Ci-dessous, je présente les wireframes fournis par l’équipe pour référence.
4. IDÉATION - Générer des idées créatives pour EMOV
Choix des Couleurs
Pour l’application EMOV, spécialisée dans la location de voitures électriques, j’ai choisi les couleurs vert et jaune pour véhiculer des valeurs et des sentiments spécifiques : le vert symbolise l’écologie et notre engagement envers l’environnement, tandis que le jaune représente l’optimisme et la vitalité du soleil.
Ensemble, ces couleurs incarnent notre vision d’un avenir durable et lumineux grâce à la mobilité électrique.
Étude et Inspiration
J’ai analysé plusieurs applications de mobilité et de partage de voitures telles que Zipcar, Share Now et Free2Move. Ces analyses m’ont aidée à identifier les meilleures pratiques de conception et à adapter des éléments familiers pour les utilisateurs des services de mobilité.
Interface Utilisateur
L’objectif de l’interface utilisateur est de rendre l’expérience de localisation et de réservation des voitures électriques aussi simple et intuitive que possible.
La carte interactive en temps réel permet aux utilisateurs de voir la disponibilité des véhicules d’un coup d’œil.
Les icônes clairs indiquent facilement les différentes fonctionnalités et les statuts des véhicules, tandis que le processus de réservation est simplifié en étapes guidées.
Onboarding Progressif
Pour que les utilisateurs se sentent à l’aise avec les exigences KYC, j’ai choisi une introduction progressive des informations nécessaires.
Les formulaires sont courts, avec des champs pré-remplis pour faciliter le processus, et assurer une totale transparence sur la nécessité des informations et la confidentialité des données.
Concept et Esthétique de l'Interface Utilisateur
Observations Finales
En intégrant des choix de design réfléchis et en s’inspirant des meilleures pratiques des leaders du secteur, j’ai conçu une interface utilisateur pour EMOV qui combine simplicité, efficacité et convivialité.
Grâce à une palette de couleurs soigneusement sélectionnée, j’ai renforçé l’identité écologique et optimiste de notre service.
Les fonctionnalités intelligentes et les processus simplifiés garantissent une expérience fluide tandis que l’accent mis sur la personnalisation et la transparence crée une relation de confiance durable.
Votre Interface Idéale, Créée Par un Expert
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